Riscos psicossociais na NR-1: o que mudou e como adequar a empresa?

Introdução

A nova redação do capítulo 1.5 da NR-1, dada pela Portaria MTE nº 1.419/2024, passou a produzir efeitos em 26 de maio de 2026 e menciona expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no âmbito do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).

Este conteúdo explica, de forma técnica e objetiva, o que são esses fatores, como identificá-los e avaliá-los, como integrá-los ao PGR e quais equívocos evitar. Trata-se de conteúdo informativo, que não substitui análise técnica de cada situação concreta.

O que são fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho?

São fatores ligados à concepção, organização, gestão e às relações de trabalho que, em determinadas condições de exposição, podem afetar a saúde e a segurança dos trabalhadores. Estão relacionados ao modo como o trabalho é planejado, distribuído, executado, supervisionado e vivenciado.

Para o gerenciamento adequado, é importante distinguir:

• • Fator de risco: a característica do trabalho que pode gerar dano em determinadas condições.
• • Exposição: como e em que intensidade os trabalhadores estão sujeitos ao fator.
• • Possível dano: consequências potenciais para a saúde e a segurança.
• • Diagnóstico clínico individual: avaliação de saúde de um trabalhador, feita por profissional habilitado, que está fora do escopo do PGR.

O que mudou na NR-1 em 2026?

A NR-1 passou a mencionar expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, reforçando que devem ser considerados no processo de GRO, integrando-se aos demais riscos ocupacionais no inventário e no plano de ação do PGR.

Fontes oficiais consultáveis: página oficial da NR-1, Portaria MTE nº 1.419/2024, Manual GRO/PGR e Guia oficial sobre fatores psicossociais.

Todas as empresas precisam avaliar riscos psicossociais?

As organizações abrangidas pela NR-1 devem realizar ações de prevenção e considerar os fatores de riscos psicossociais no contexto do GRO e da avaliação ergonômica aplicável. A profundidade, os métodos e o escopo dependem das atividades, do porte, da organização do trabalho e das condições concretas.

Não é adequado criar dispensas genéricas nem presumir, sem análise, que uma organização não apresenta fatores relevantes. O enquadramento deve ser avaliado tecnicamente para cada caso.

Exemplos de fatores de riscos psicossociais no trabalho

Alguns exemplos frequentemente citados na literatura técnica e nos materiais oficiais:

• • Sobrecarga de trabalho.
• • Metas incompatíveis com recursos e prazos.
• • Baixa autonomia sobre a execução do trabalho.
• • Falta de clareza de funções e responsabilidades.
• • Jornadas, turnos e ritmos inadequados.
• • Conflitos de papel.
• • Comunicação organizacional deficiente.
• • Falta de apoio da liderança ou da equipe.
• • Assédio e violência no trabalho.
• • Isolamento e baixo suporte social.
• • Mudanças organizacionais mal conduzidas.
• • Desequilíbrio entre exigências e recursos.
• • Trabalho emocionalmente exigente.

A existência de um exemplo em uma organização não determina automaticamente o nível do risco. É preciso avaliar exposição, condições reais, medidas existentes e possíveis consequências.

Risco psicossocial é o mesmo que saúde mental?

Não. O gerenciamento dos fatores psicossociais avalia características do trabalho e suas possíveis consequências, sem substituir a avaliação clínica individual da saúde de um trabalhador. Diagnóstico de transtornos mentais é atividade privativa de profissionais habilitados e está fora do escopo do PGR.

Qual é a relação entre NR-1, NR-17, AEP e PGR?

Os fatores organizacionais do trabalho dialogam com a NR-17 (Ergonomia). A Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) ajuda a identificar aspectos relevantes; a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) pode ser necessária conforme a NR-17 e as condições verificadas. As informações produzidas alimentam a avaliação de riscos no GRO e o inventário do PGR.

1. 1. Organização do trabalho
2. 2. → Identificação dos fatores
3. 3. → Avaliação Ergonômica Preliminar
4. 4. → Avaliação dos riscos no GRO
5. 5. → Inventário de riscos
6. 6. → Plano de ação
7. 7. → Acompanhamento e revisão

Como identificar fatores de riscos psicossociais?

A identificação combina, conforme o contexto, diferentes métodos:

• • Análise documental (políticas, jornadas, metas, procedimentos).
• • Observação das atividades reais de trabalho.
• • Entrevistas e grupos de discussão.
• • Escuta estruturada dos trabalhadores.
• • Análise dos processos e da organização.
• • Indicadores organizacionais (rotatividade, afastamentos, ocorrências), quando disponíveis e tratados adequadamente.
• • Questionários tecnicamente adequados ao contexto.

Nenhum indicador isolado deve ser usado como diagnóstico automático. A leitura precisa ser conjunta e técnica.

Existe questionário obrigatório na NR-1?

Não há questionário único definido como obrigatório pela NR-1. A ferramenta escolhida deve ser adequada ao contexto e integrar um processo técnico mais amplo, que envolva também análise organizacional, observação, escuta e integração ao PGR.

Quem pode realizar a avaliação?

A organização define a estratégia. Podem participar profissionais de SST, ergonomia e outras especialidades, com abordagem multidisciplinar quando possível. As responsabilidades técnicas devem respeitar as atribuições profissionais de cada participante. A NR-1 não estabelece exclusividade profissional para toda a condução do processo.

Como avaliar e classificar os riscos?

A avaliação, de forma geral, contempla:

• • Identificação dos perigos e fatores.
• • Identificação dos grupos expostos.
• • Análise da severidade e da probabilidade, conforme os critérios técnicos adotados.
• • Consideração das medidas de prevenção já existentes.
• • Registro dos resultados.
• • Definição de prioridades.
• • Acompanhamento da eficácia das medidas.

A NR-1 não impõe uma matriz numérica única obrigatória — os critérios devem ser tecnicamente definidos e coerentes.

Como registrar no inventário de riscos do PGR?

Exemplo ilustrativo de estrutura de registro, sem dados pessoais:

• • Atividade ou processo.
• • Fator de risco.
• • Fonte ou circunstância.
• • Grupo exposto.
• • Possíveis consequências.
• • Medidas existentes.
• • Avaliação e classificação.
• • Medidas adicionais.
• • Responsável e prazo.

A estrutura deve ser adaptada às características de cada organização e integrada ao restante do inventário de riscos.

Quais medidas de prevenção podem ser adotadas?

Devem ser priorizadas intervenções na organização do trabalho, e não apenas ações individuais:

• • Revisão de cargas e metas.
• • Dimensionamento adequado das equipes.
• • Clareza de papéis e responsabilidades.
• • Melhoria da comunicação organizacional.
• • Participação dos trabalhadores.
• • Gestão de jornadas e pausas.
• • Prevenção de assédio e violência.
• • Fortalecimento do apoio das lideranças.
• • Canais efetivos de escuta e comunicação.
• • Preparação e comunicação de mudanças.
• • Acompanhamento sistemático das ações.

Palestras, campanhas ou ações individuais isoladas não substituem medidas organizacionais estruturais.

Pesquisa de clima substitui a avaliação?

Não necessariamente. A pesquisa de clima pode oferecer informações auxiliares úteis, mas não substitui automaticamente o processo de identificação, avaliação, registro e controle previsto no GRO/PGR.

Quais documentos e evidências a empresa deve manter?

• • Critérios e metodologia adotados.
• • Registros da identificação dos fatores.
• • Evidências de participação dos trabalhadores.
• • Resultados consolidados (sem exposição de dados individuais).
• • Inventário de riscos atualizado.
• • Plano de ação com responsáveis e prazos.
• • Acompanhamento das medidas.
• • Registros de revisão do processo.

A confidencialidade deve ser preservada. Respostas individuais e informações de saúde não podem ser expostas.

Quando revisar a avaliação?

• • Mudanças organizacionais relevantes.
• • Novos processos ou atividades.
• • Alteração de jornadas, ritmos e metas.
• • Reestruturações e fusões.
• • Ocorrências de violência ou assédio.
• • Resultados insatisfatórios das medidas adotadas.
• • Acidentes ou agravos relacionados.
• • Novas informações relevantes.
• • Revisão periódica do processo de gerenciamento.

Erros comuns na adequação à NR-1

• • Aplicar um formulário e encerrar o processo.
• • Copiar inventário genérico de outra empresa.
• • Confundir fator de risco com diagnóstico clínico.
• • Responsabilizar individualmente o trabalhador.
• • Ignorar a organização do trabalho como fonte de risco.
• • Não envolver os trabalhadores.
• • Coletar dados sem plano de ação.
• • Expor respostas individuais.
• • Usar apenas palestra como medida de controle.
• • Não acompanhar a eficácia das medidas.

A Engesema realiza exames, ASO ou atendimento psicológico?

A atuação da Engesema está voltada à avaliação organizacional dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho e à sua integração ao GRO/PGR — com foco em condições e organização do trabalho, e não em diagnóstico ou tratamento individual.

Como contratar a avaliação de riscos psicossociais

1. 1. Diagnóstico inicial da organização.
2. 2. Definição de escopo e metodologia.
3. 3. Análise das atividades e da organização do trabalho.
4. 4. Participação e escuta dos trabalhadores.
5. 5. Identificação e avaliação dos fatores.
6. 6. Integração ao inventário de riscos.
7. 7. Plano de ação com responsáveis e prazos.
8. 8. Orientação para acompanhamento e revisão.

Conheça em detalhes o serviço da Engesema em Avaliação de Riscos Psicossociais NR-1.

Conclusão

Conformidade com a NR-1 não se resume a aplicar um questionário: exige um processo contínuo de identificação, avaliação, prevenção e acompanhamento dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, integrado ao GRO e ao PGR.

Perguntas frequentes