NR-1 • Riscos Psicossociais
Avaliação de riscos psicossociais no trabalho conforme a NR-1
Identificação, avaliação e gerenciamento dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, com integração ao GRO/PGR da empresa.
Atendimento em todo o estado de São Paulo e em outras regiões do Brasil.
Riscos psicossociais passaram a integrar expressamente o GRO
A redação atualizada da NR-1, vigente desde 26 de maio de 2026, incluiu expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.
Esses fatores devem ser considerados no processo de identificação de perigos, avaliação de riscos, definição de medidas de prevenção, acompanhamento e melhoria contínua das condições de trabalho.
A avaliação deve observar a realidade de cada organização, suas atividades, processos, formas de gestão e organização do trabalho.
A adequação não se resume à aplicação de um questionário. É necessário analisar as condições reais de trabalho e integrar os resultados ao processo de gerenciamento de riscos da organização.
O que são fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho?
São fatores associados à maneira como o trabalho é planejado, organizado, gerenciado e executado, e às relações socioprofissionais existentes no ambiente laboral. Dependendo das condições encontradas, podem afetar a saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores.
- Excesso ou inadequação das demandas de trabalho.
- Sobrecarga e ritmo de trabalho intenso.
- Baixa autonomia ou controle sobre o trabalho.
- Falta de clareza sobre funções e responsabilidades.
- Falta de suporte da liderança ou da organização.
- Comunicação organizacional inadequada.
- Conflitos nas relações de trabalho.
- Assédio de qualquer natureza no trabalho.
- Violência no ambiente laboral.
- Jornadas, turnos e pausas inadequados.
- Desequilíbrio entre esforço e reconhecimento.
- Mudanças organizacionais mal planejadas.
- Trabalho isolado ou com baixo apoio social.
- Situações de insegurança relacionadas ao trabalho.
A presença de uma situação isolada não permite concluir automaticamente pela existência ou pelo nível de risco. A avaliação deve considerar exposição, frequência, duração, contexto, possíveis danos e medidas de prevenção existentes.
Como funciona a avaliação de riscos psicossociais
- 1Reunião inicial e definição do escopo.
- 2Levantamento de documentos e informações da organização.
- 3Compreensão dos setores, atividades, cargos e processos.
- 4Análise da organização e das condições de trabalho.
- 5Participação e escuta dos trabalhadores.
- 6Aplicação de métodos e instrumentos adequados ao contexto.
- 7Identificação dos fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.
- 8Avaliação e classificação dos riscos identificados.
- 9Definição de medidas de prevenção e controle.
- 10Integração dos resultados ao inventário de riscos e ao plano de ação do PGR.
- 11Orientação sobre acompanhamento e revisão.
A metodologia e os instrumentos utilizados devem ser definidos de acordo com o porte, as atividades, os setores, o número de trabalhadores e as características da organização.
O que pode fazer parte do trabalho?
- Planejamento da avaliação.
- Levantamento das características da organização.
- Identificação dos fatores psicossociais relacionados ao trabalho.
- Análise das condições e da organização do trabalho.
- Registro da metodologia utilizada.
- Consolidação dos resultados por grupos ou setores.
- Avaliação e classificação dos riscos.
- Recomendações de medidas preventivas.
- Subsídios para atualização do inventário de riscos.
- Subsídios para atualização do plano de ação do PGR.
- Apresentação técnica dos resultados.
- Orientações para acompanhamento e revisão.
O escopo e os entregáveis são definidos conforme as necessidades e características de cada empresa.
A participação dos trabalhadores faz parte do processo
A avaliação deve considerar a percepção dos trabalhadores sobre as condições e a organização do trabalho. Essa participação pode envolver métodos coletivos e individuais, selecionados conforme o contexto da organização.
As informações devem ser tratadas com responsabilidade, preservando a confidencialidade e evitando a exposição indevida de respostas individuais.
Os resultados devem ser apresentados de forma técnica e, quando aplicável, consolidada. A avaliação não deve ser usada para identificar, rotular, punir ou selecionar individualmente trabalhadores.
Aplicar um questionário é suficiente?
Não necessariamente. Questionários podem ser utilizados como um dos instrumentos da avaliação, mas não substituem a análise do trabalho real, dos processos, da organização, das relações socioprofissionais e das medidas preventivas existentes.
A metodologia pode combinar:
- Análise documental.
- Observação das atividades.
- Questionários.
- Entrevistas.
- Grupos de discussão.
- Reuniões com gestores e trabalhadores.
- Análise de indicadores organizacionais.
- Avaliação das medidas de prevenção existentes.
A escolha deve ser tecnicamente justificada e adequada à realidade da empresa.
Como os riscos psicossociais se integram ao PGR?
Os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho fazem parte do processo de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Quando identificados e avaliados, seus registros e medidas de prevenção devem ser integrados à documentação do PGR.
Inventário de riscos
- Perigos e fatores identificados.
- Grupos de trabalhadores expostos.
- Possíveis consequências.
- Avaliação e classificação dos riscos.
- Medidas de prevenção existentes.
Plano de ação
- Medidas a serem implementadas.
- Responsáveis.
- Prioridades.
- Prazos.
- Forma de acompanhamento.
- Verificação da eficácia.
Conheça o nosso serviço de PGR e a combinação PGR e PCMSO.
As medidas devem atuar sobre a organização do trabalho
As medidas de prevenção devem ser definidas de acordo com os riscos encontrados. O foco deve estar, prioritariamente, na melhoria das condições e da organização do trabalho, e não apenas em orientar o trabalhador a lidar individualmente com situações inadequadas.
Exemplos possíveis, dependendo da avaliação:
- Revisão da distribuição de demandas.
- Adequação de metas e prazos.
- Clareza de papéis e responsabilidades.
- Melhoria dos canais de comunicação.
- Fortalecimento do suporte das lideranças.
- Prevenção e enfrentamento do assédio e da violência.
- Revisão de jornadas, pausas e turnos.
- Melhoria da participação dos trabalhadores.
- Preparação adequada para mudanças organizacionais.
- Acompanhamento da eficácia das ações implementadas.
Essas medidas não são uma solução universal — devem ser escolhidas conforme o diagnóstico organizacional.
Avaliação para empresas de diferentes segmentos e portes
A Engesema atende organizações de diferentes portes e atividades, desenvolvendo o escopo conforme o número de trabalhadores, os setores, os processos e a complexidade da operação.
- Indústrias.
- Transportadoras e operações logísticas.
- Construção civil.
- Comércio.
- Empresas de serviços.
- Escritórios.
- Empresas de tecnologia.
- Instituições de ensino.
- Condomínios.
- Organizações com trabalho presencial, externo, híbrido ou remoto.
Atendimento em São Paulo e todo o Brasil
A Engesema atua em todo o estado de São Paulo, incluindo capital, região metropolitana e interior. Também atende empresas em outras regiões do Brasil, conforme localização, escopo e características do projeto.
O que este serviço não é?
A avaliação de riscos psicossociais ocupacionais:
- Não é consulta psicológica individual.
- Não é psicoterapia.
- Não é diagnóstico médico ou psicológico.
- Não é exame ocupacional.
- Não resulta na emissão de ASO.
- Não deve ser utilizada para selecionar ou punir trabalhadores.
- Não se limita à medição de satisfação ou clima organizacional.
- Não substitui o PGR.
- Não garante ausência de autuações, afastamentos ou adoecimentos.
Perguntas frequentes
O que mudou na NR-1 em relação aos riscos psicossociais?
A redação atualizada da NR-1 incluiu expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no processo de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, exigindo sua consideração na identificação de perigos, avaliação de riscos e definição de medidas de prevenção.
A avaliação de riscos psicossociais é obrigatória?
As organizações devem considerar os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no processo de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. A forma e a profundidade da avaliação devem ser compatíveis com as atividades, os perigos, os trabalhadores e a realidade de cada organização.
Quais empresas precisam considerar esses fatores?
Organizações de diferentes portes e segmentos que possuam trabalhadores e estejam sujeitas ao Gerenciamento de Riscos Ocupacionais devem considerar os fatores psicossociais relacionados ao trabalho, adequando o escopo à sua realidade.
O que são riscos psicossociais relacionados ao trabalho?
São fatores associados à maneira como o trabalho é planejado, organizado, gerenciado e executado, e às relações socioprofissionais existentes no ambiente laboral, que podem afetar a saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores.
Aplicar um questionário é suficiente?
Não necessariamente. Questionários podem ser um dos instrumentos, mas não substituem a análise do trabalho real, dos processos, da organização, das relações socioprofissionais e das medidas preventivas existentes. A metodologia deve ser tecnicamente justificada e adequada à realidade da empresa.
A avaliação precisa fazer parte do PGR?
Sim. Os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho fazem parte do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais e seus registros e medidas de prevenção devem ser integrados ao inventário de riscos e ao plano de ação do PGR.
Os trabalhadores devem participar da avaliação?
Sim. A avaliação deve considerar a percepção dos trabalhadores sobre as condições e a organização do trabalho, por meio de métodos coletivos e individuais selecionados conforme o contexto.
As respostas dos trabalhadores são confidenciais?
As informações devem ser tratadas com responsabilidade, preservando a confidencialidade e evitando a exposição indevida de respostas individuais. Os resultados devem ser apresentados de forma técnica e, quando aplicável, consolidada.
Avaliação psicossocial é o mesmo que avaliação psicológica?
Não. A avaliação de riscos psicossociais ocupacionais analisa fatores relacionados às condições e à organização do trabalho, não sendo consulta, teste clínico ou avaliação psicológica individual.
A Engesema realiza diagnóstico psicológico?
Não. O objetivo do serviço é avaliar fatores relacionados às condições e à organização do trabalho. Não se trata de consulta, teste clínico ou diagnóstico médico ou psicológico individual.
A Engesema realiza exames ocupacionais ou emite ASO?
Não. A Engesema não realiza exames ocupacionais e não emite ASO.
Qual é a periodicidade da avaliação?
O processo deve ser acompanhado continuamente e revisto quando houver mudanças relevantes nas condições ou na organização do trabalho, inadequação ou insuficiência das medidas preventivas, ocorrência de acidentes ou doenças relacionadas ao trabalho ou outras situações previstas no gerenciamento de riscos. O prazo de revisão também deve observar as regras aplicáveis ao PGR.
A Engesema atende fora do estado de São Paulo?
Sim. A Engesema atua principalmente no estado de São Paulo e também realiza atendimentos em outras regiões do Brasil, conforme a localização, o escopo e as características do projeto.
Como solicitar um orçamento?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp (+55 11 91677-7666) informando o segmento, o porte e as características gerais da sua organização para que possamos definir o escopo da avaliação.
Sua empresa precisa avaliar os riscos psicossociais?
Fale com a Engesema para definirmos o escopo da avaliação conforme o porte, os setores, as atividades e as características da sua organização.
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